O Procon Carioca, órgão vinculado à secretaria Municipal de Cidadania, da Prefeitura do Rio, multou o aplicativo Rappi, devido a denúncias dos consumidores que revelam cobranças indevidas de taxas.
Segundo a Prefeitura, usuários do aplicativo, se queixaram de uma “taxa de seleção”obrigatória e sem informação prévia ou qualquer justificativa para a cobrança nas compras realizadas pelo app.
Os fiscais do Procon Carioca realizaram fiscalização eletrônica no aplicativo da Rappi e constataram que as informações prestadas sobre os valores cobrados como taxas de serviço adicional são diversos. Verificaram, também, a obrigatoriedade de pagamento da taxa, não sendo dada escolha ao consumidor, o que configura venda casada.
Diante dos desrespeitos aos termos do Código de Defesa ao Consumidor, o Procon Carioca lavrou multa de R$ 1. 362.360,00 contra o Rappi.
- O Procon Carioca está atento a essas irregularidades e atuará sempre que necessário para coibir tais práticas -, ressalta Igor Costa, presidente do Procon Carioca.
O curioso é essa multa acontecer justamente no momento em que a Prefeitura, sem previsão orçamentária, lançou um concorrente, o Entrega Rio.
Outra coisa curiosa: um dos investidores da Rappi no Brasil é o Grupo Globo.
Mas deve ser uma coincidência…
