Qual é a hora de investir em seu negócio digital? Ainda mais em tempos de home office onde ocupamos grande parte do nosso tempo na tela do computador ou do celular
De acordo com estudos da Ebit/Nielsen, o Brasil é o país que mais fatura com e-commerce na América Latina. Ainda com base no estudo, só no primeiro semestre de 2020 as vendas online cresceram 47% em relação a 2019, movimentando 38,8 bilhões de reais, com um total de 90,8 milhões de pedidos.
A expectativa que já era de crescimento, foi dinamizada por conta do isolamento social causado por conta do COVID-19, captando milhões de novos consumidores.
Entre outros fatores, a expansão do comércio digital se deu também pelo aumento do número de lojistas que aderiram a nova modalidade de comércio. Segundo a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), 150 mil novas lojas foram criadas no Brasil até o mês de julho.
Especialista em e-commerce e co-fundador da Convem Store, Luiggi Senna passa dicas para os comerciantes conseguirem identificar se é a hora certa de investir no mundo digital.
_1 – Consumidor: é importante possuir uma base de clientes e, assim, buscar uma maior fidelização e recorrência nas compras._
_2 – Comportamento: outro aspecto é entender o costume dos clientes na internet, identificando o motivo pelo qual eles compram ou deixam de comprar._
_3 – Capacitação profissional: conhecer as plataformas para valorizar e atingir clientes e potenciais clientes com as ofertas do negócio._
_4 – Recurso financeiro: como qualquer modelo de negócio, os resultados não aparecem da noite para o dia. Logo, para permanecer no mercado é necessário possuir uma capacidade de investimento._
_5 – Eficiência na entrega: não adianta se preocupar apenas com a venda, é necessário estruturar o negócio para, de fato, oferecer comodidade ao cliente._
Cumprindo todos os passos, você está no caminho certo. A hora é de arregaçar as mangas, trabalhar e atender o público da melhor forma possível. Boas vendas!
